1. Chi Siamo

cimontira è un'organizzazione che opera nel settore dello sviluppo personale, con particolare attenzione alla psicologia delle emozioni. La nostra sede si trova in Viale Sant'Eufemia, 36 A, 25135 Brescia BS, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci tramite:

• Email: help@cimontira.sbs
• Telefono: +390303099039
• Indirizzo postale: Viale Sant'Eufemia, 36 A, 25135 Brescia BS, Italia

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un servizio personalizzato e di qualità. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati forniti direttamente da te

• Informazioni di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati di registrazione: username, password (criptata), data di nascita
• Informazioni di pagamento: dettagli della carta o metodo di pagamento (tramite processori sicuri)
• Contenuti generati: messaggi, commenti, feedback sui nostri programmi

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili: identificatori unici per migliorare l'esperienza utente

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

Prima di utilizzare i tuoi dati per finalità di marketing diretto, ti chiederemo sempre un consenso chiaro. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento senza penalità.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e con partner fidati che rispettano standard elevati di sicurezza.

Con chi potremmo condividere i tuoi dati:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione del sito, servizi cloud (tutti situati nell'Unione Europea)
• Processori di pagamento: per gestire transazioni sicure (conformi allo standard PCI-DSS)
• Piattaforme di comunicazione: per inviarti email informative (solo con il tuo consenso)
• Consulenti legali e fiscali: quando necessario per adempimenti normativi
• Autorità competenti: solo se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Tutti i partner che trattano dati per nostro conto hanno firmato accordi di protezione dei dati e sono tenuti a rispettare le stesse regole che applichiamo noi.

5. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che i tuoi dati sono incompleti o inesatti, puoi chiederne la correzione immediata.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali, tranne quando siamo obbligati a conservarli per legge o per difendere diritti legittimi.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze puoi chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere i tuoi dati in formato elettronico strutturato per trasferirli a un altro servizio.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerle.

Misure di sicurezza tecniche:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Crittografia dei database contenenti informazioni personali
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni aggiornati
• Backup regolari su server sicuri e geograficamente separati
• Autenticazione a più fattori per accessi amministrativi

Misure di sicurezza organizzative:

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Procedure chiare per la gestione di eventuali violazioni
• Revisioni periodiche delle politiche di sicurezza

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile. In caso di violazione che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dalla normativa.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, o per adempiere a obblighi legali.

Periodi di conservazione:

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale italiano)
• Dati di marketing: fino al ritiro del consenso o 24 mesi di inattività
• Log tecnici: 12 mesi per motivi di sicurezza
• Corrispondenza email: 5 anni per eventuali contestazioni legali

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento.

Tipi di cookie che utilizziamo:

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
• Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito (anonimizzati)
• Cookie di preferenza: per ricordare le tue scelte (lingua, layout)
• Cookie di marketing: solo con il tuo consenso esplicito

Puoi bloccare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando questo accade, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield o equivalenti
• Valutazioni di adeguatezza secondo la normativa vigente

10. Minorenni

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minorenni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza autorizzazione appropriata, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri processi o nelle normative vigenti. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con una notifica prominente sul sito almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma

Ti incoraggiamo comunque a contattarci prima per cercare di risolvere insieme qualsiasi preoccupazione.